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Perguntas frequentes:

 

1- Como pessoa física, poderei vender meus produtos utilizando cartões de crédito?
SIM. O sistema conta com módulo de pagamento do Pagseguro, empresa do Grupo UOL que faz a intermediação da transação. Você poderá vender à prazo de acordo com a quantidade de vezes disponíveis para cada bandeira de cartão, sendo a parcela mínima de R$ 5,00.
Para maiores informações acesse:
Pagseguro empresa do grupo UOL (
www.pagseguro.com.br)



2- Como pessoa física, poderei ter um domínio nacional (.com.br)?

SIM. A partir de maio de 2008 pessoas físicas com CPF sem restrições junto a Receita Federal podem registrar domínios com terminação ".com.br". O custo anual é o mesmo cobrado para pessoa jurídica, R$ 30,00. Assessoramos sem nenhum custo na escolha do domínio e procedimentos para o registro. Para maiores informações sobre registro de domínios nacionais acesse o site da Fapesp (registro.br)



3- A loja tem limite de produtos e transações?

O sistema limita o número de produtos cadastrados e transações de acordo com a capacidade do plano de hospedagem em que foi instalado. Instalamos por padrão a loja em um plano de hospedagem que suporta em média 3.000 produtos. Caso necessite de uma loja com uma capacidade maior de produtos instalaremos em um plano de hospedagem com mais espaço.



4- Quais os recursos do plano de hospedagem?

Instalamos a loja em um plano Linux ou Windows de 1.5 GB com todos os componentes necessários para o perfeito funcionamento do sistema. O valor atual é de R$ 49,90 mensais. Domínio próprio, espaço para criação de diversas caixas postais de e-mails. Painel de controle em português, sistema de estatística entre outros recursos.
Este plano de hospedagem suporta uma loja em média com 3.000 produtos.

5- Minha empresa já possui um site, posso migra-lo para a hospedagem da loja virtual e utilizar o meu domínio atual?
SIM, deste que não rode sistemas com plataformas e banco de dados que o plano de hospedagem não suporte. Para maiores informações entre em contato.

6- Posso contratar a loja e instalar em outro servidor de hospedagem?
Não. O sistema funciona somente em nossos servidores.



7- Terei que pagar comissão sobre as vendas em minha loja virtual?

Não cobramos nenhum tipo de comissionamento sobre suas vendas.



8- Posso enviar informativos para meus clientes e assinantes?

SIM. A loja virtual possui um excelente sistema de newsletter que envia por e-mail informativos períodicos. O que não autorizamos é o envio de e-mails que caracterizem SPAM.



9- Poderei vender meus produtos utilizando cartões de crédito como forma de pagamento?

SIM. Poderão ser contratados módulos de fechamento de pedido para operadoras Visanet, Mastercard e American Express (para pessoas Jurídicas), ou você poderá utilizar o Pagseguro (como pessoa física ou jurídica). O sistema vem por padrão com o módulo do Paseguro instalado, necessitando apenas o cadastro junto ao Pagseguro que é uma empresa que faz a intermediação da transação. Você poderá vender a prazo de acordo com a quantidade de vezes disponíveis para cada bandeira de cartão. Para maiores informações acesse:
Pagseguro empresa do grupo UOL (www.pagseguro.com.br)
Os demais módulos deverão ser contratados à parte.



10- O sistema é seguro?

SIM. Totalmente seguro, possui sistema de criptografia e atende os requisitos de homologação da Visa e Mastercard quanto a segurança.



11- Em quanto tempo minha loja estará pronta?

Depende da personalização, mas em média de 10 à 15 dias sua loja estará pronta e personalizada.
Para aceitar pagamentos via cartões de crédito diretamente com as operadoras será necessário aguardar os prazos estabelecidos pelas operadoras.



12- Não tenho logotipo de minha empresa, a criação do mesmo está incluída no preço da personalização da loja?

NÃO. Neste caso podemos desenvolver o logotipo de sua empresa, possuimos equipe de criação especializada. Neste caso, basta contratar a criação do logotipo, para maiores informações clique aqui.



13- Nunca vendi pela internet, vocês dão algum tipo de assessoria neste sentido?

SIM. Somos uma empresa formada por profissionais com experiência nas áreas administrativa, técnica e comercial, aptos a indicar os melhores caminhos para seu comércio eletrônico ter sucesso logo no primeiro mês de funcionamento.



14- Caso tenha alguma dúvida, vocês oferecem suporte?

SIM. Oferecemos suporte via telefone, MSN, Nextel e e-mail.



15- Posso atender meus clientes por algum sistema de atendimento on line?

SIM. A loja virtual possui um sistema de atendimento via Chat on line, muito fácil de operar mas repleto de recursos que registra todas as conversas e possibilidade de cadastros de diversos departamentos e atendentes.



16- Quais módulos de pagamento terei que contratar a parte?

Módulos para pagamentos direto com as operadoras de cartões de crédito: Visanet, Mastercard e American Express.



17- O sistema conta com algum tipo de manual ou treinamento?

SIM. Será entregue manual completo e disponibilizado treinamento em nossa empresa, além de suporte via telefone, Nextel e e-mail.



18- Além dos diversos recursos que a loja virtual oferece poderei solicitar a implantação de novos recursos?

SIM. Neste caso analisaremos o que for solicitado e mediante aprovação de orçamento desenvolveremos a função ou módulo específico para sua loja.



19- Posso revender o sistema?

NÃO. O sistema funcionará somente no domínio especificado no contrato. Na tentativa de instalação em outro domínio além de não funcionar o responsável pela instalação será notificado e responderá judicialmente.

Caso você necessite instalar o sistema em mais de um domínio basta entrar em contato que informaremos o preço com desconto para clientes ativos.

Venda pela internet!
Em poucos dias sua loja virtual já estará no ar com total segurança.

 

 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato:

Telefone: (13) 3219-4324
Nextel: (13) 7808-5612   ID 84*18966
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