A transformação digital trouxe uma mudança de mentalidade a ser adotada pelas empresas, focando na experiência do consumidor. Logo, se o negócio tiver sistemas de última geração e não souber como usá-los de maneira estratégica, em geral, os resultados serão pouco efetivos. Softwares e tecnologias transformam dados aparentemente desconexos em informação relevante e conhecimento útil ao negócio. Trazendo para o contexto do atendimento, ela é usada na personalização da comunicação, com base nas interações do consumidor nos canais da empresa. Conectamos pessoas à tecnologia desde 2003. Oferecemos recursos inteligentes em tecnologia dentro da sua empresa. Leia mais em https://connectsantos.com.br/